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L’e-réputation, ou réputation numérique, est la réputation, l’opinion commune (informations, avis, échanges, commentaires, rumeurs…) sur le Web d’une entité, personne morale ou physique, réelle ou imaginaire. Elle correspond à la perception que les internautes se font de cette entité. Ce phénomène d’avis sur internet touche de nombreux domaines : l’hôtellerie, la restauration, les lieux de loisirs, les commerces. Le milieu médical est également concerné.
